1、负责本馆各类活动新闻宣传与报道工作的组织、协调；负责“东方讲坛”等公益性活动的策划、组织实施工作。

2、负责观众接待、组织联络、讲解、咨询、票务、讲解导览设备以及贵宾接待厅的管理与服务等工作，负责分析观众动态，搜集并反馈观众意见和建议。

3、负责与国际博物馆之友联盟、中国博物馆协会等国内外博物馆组织的工作联系，并具体负责中国博物馆协会志愿者专业委员会秘书处的日常工作。

4、负责策划、组织本馆各类社会教育活动，组织编写、印制讲解词及其他教育活动资料。

5、负责本馆志愿者的招募、培训、任务安排、考核、评比等日常管理工作。

6、负责汽车“流动博物馆”的组织及日常管理工作。