3月4日上午，20多位“特殊”的观众走进了宁波博物馆的大门，他们大多是来自北仑各个社区的残障群体和自闭症儿童，他们有些腿脚不便、或在视觉或听觉上有些障碍，一行人组成了特别的参观团队，迎接他们的则是已经等待多时的博物馆志愿者和讲解员们。这是宁波博物馆学雷锋日的特别活动，也是博物馆“市民公益服务日”理念的又一次付诸行动。

志愿者们自行分成了几个小队，为每个人佩戴讲解耳机，并推出轮椅提供给有需要的人。在志愿者们的全程陪伴下，参观团队跟随讲解，逐一参观了宁波历史与民俗的精品展览。

本次活动，特别针对平时不太来、甚至从来没有到过宁波博物馆的特殊群体，希望他们能够无障碍地进行参观，从而深入了解宁波历史与文化，宁波博物馆在参观路线和讲解方式上进行了灵活调整，一方面，重新编排讲解词，用宁波话进行更为通俗生动的讲解，另一方面，志愿者队伍点对点服务，时不时对展品和讲解内容进行补充说明。参观队伍比通常要缓慢许多，讲解也更加生动易懂，很多人在展品前，久久站立，细细地观赏文物的细节。

有位儿童的妈妈表示，自己平时不太能想到带孩子来博物馆，这次是第一次过来，“从出门到参观，都不用自己担心，博物馆环境也那么好，以后也要再来。”

除了学雷锋日，宁波博物馆的公益活动也从未间断， 2015年开始，还将每个月的第一个周六定为“市民公益服务日”，邀请宁波各个社区的残障人士、特殊群体来馆，在馆内工作人员的讲解下参观展览、参与活动。宁波博物馆目前的参观量逐年增加，开放服务也面临着多种多样的情况与需求，作为公共服务机构，宁波博物馆不仅重视日常服务，也非常关注对社会弱势群体的接待服务工作，并通过实际行动，倡导公益，宣扬地域文化。