围绕文旅融合与“博物馆热”新趋势，博物馆的社会角色日趋多元化，博物馆的工作重点也从以“物”为中心转变到以“人”为中心。以观众体验为中心，聚焦以下目标：针对 2026年宁波博物院的展览、服务、社教活动等。旨在通过调查问卷的形式收集相关信息，了解公众对这期间博物院展览内容、形式以及社教活动的期望、参与意愿等情况。这有助于博物院更好地规划相关活动，提升服务质量，增强与观众互动，以满足大众需求并在文化传播等方面发挥更有效的作用。

     一、项目基本情况

    项目名称：2026年宁波博物院观众满意度调查项目采购公示

    采购方式：比价商议

    预算金额/最高限价：22000元 

    二、主要内容

    调查问卷共涉及宣传资料、临展内容、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、文创产品原创性、研学课程满意度、旅游秩序、沉浸式体验、社群黏性以及总体印象公众对等多个方面，能较为全面地反映观众对博物院的满意程度。

    实施地点：宁波博物馆   

    调查问卷数量：1500份

    调研方式：采取线上线下调研方式进行，需组织专人到宁波博物馆院区调研，调研次数为7-8月3次,9-11月3次，共计6次（具体调研实施时间由宁波博物院组织部门审核确定后实施）；调研总体有效率不低于90%。完成《宁波博物院观众满意度调查报告》1份，字数3万字左右。

    备注：最终结算以具体开展场次和数量予以结算。

    竞标单位要求

   1、参加竞标的单位应是具有独立承担民事责任能力的法人或者具备具备合法有效登记证书的社会组织等 ，能提供本地化服务能力、快速的响应能力以及出色的问题解决能力等方面.

   2、竞标单位应对博物馆机构有基本的了解，具有文博场馆和图书馆等项目的调研经验，提供一份类似项目调研成果报告，出具调研成果报告负责专家简历和资质证明。

   3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一品目的竞标。投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

   4、参加竞标的单位需在4月23日16：30前提供项目具体实施方案、一次性报价、信用证明、资质证明材料、类似业绩案例等竞价资料，提交材料需逐份盖章，递交的文件资料需加盖单位公章并装订成册（胶装），一式一份文件袋须密封加盖单位公章，报价内容应包括完成本项目发生的全部费用。

   5、参加竞标的单位，需现场提交密封包装的竞标文件，封面需注明竞标项目名称、竞标单位并加盖封印章。提交地点：宁波博物院宁波博物馆馆区（地址：宁波市鄞州区首南中路1000号），联系人：全老师，联系电话：0574-82815535，拒收逾期送达或者未按照文件要求密封包装的文件。

   附件一：调查问卷经费单.doc

   附件二：询价函.doc